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物业客服岗位职责

来源:六九路网

  1、负责地产签约后售后服务快速响应,包括但不限于合同、票据领取通知、退费跟进等。

  2、负责受理客户咨询及投诉,及时响应并跟进反馈至圆满解决。

  3、负责工地开放日/房屋交付邀约、接待,跟进业主整改问题并沟通回复处理结果。

  4、保证客户月度满意度指标达成。

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