⑴ 负责制定市场研究科的年度规划与预算;
⑵ 负责调研计划的设计、制订、实施与监控;
⑶ 定时对市场信息进行收集、整理和分析，并提交分析报告;
⑷ 负责进行市场调研与分析，提交分析报告，为营销及品牌管理提供意见和建议;
⑸ 负责组织例行调查，并审核相应例行调查报告;
⑹ 负责监督调研资料(电子版和纸质版)的整理和存档工作;
⑺ 招聘、培训及管理访问员;
⑻ 消费者行为消费行为研究及处理消费者投诉;
⑼ 负责本部门的日常业务工作和行政管理;
⑽ 辅导培训下属，对下属的行为负责。
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