中国有句民谚：“良言一句三冬暖，恶言伤人六月寒。”意思是说，善意的话语即使在冬天也能让人心里暖暖的，恶毒的话语虽然在夏天却让人心里阵阵寒意。曾经就有这么一个故事，讲述了一句良言拯救了一个堕落沉沦的灵魂。
有一个犯人，他在服刑期间捡到一些钱，上交给狱官，但狱官却轻视他，认为犯人是为了讨好他好减刑，还恶毒地攻击犯人。犯人心灰意冷，当晚越狱出逃。逃亡途中他以抢劫放火来报复社会。一次他在街头游荡时，遇见一个孩子，孩子亲切地问候了他，并礼貌地向他问路。望着孩子天真无邪的面孔，犯人的心颤抖了，和孩子告别后他就去投案自首了。由此可见，一句礼貌的问候，往往能唤醒人们沉寂空洞的心灵，架起沟通的桥梁。正如温特所说：“礼貌是高贵的品格中最美丽的花朵。”
还有一次，我去上学的路上目睹了这一场景，那天刮大风，三楼上一户人家摆放在阳台上的一盆花掉了下来，差点砸中一位路人。主人知道后，赶忙跑下楼，向路人连连道歉。路人笑了一下，“没关系”。一次可能发生的争吵就这样化解了，可见相互理解，就能创造出美好的境界，宽容、谅解、礼貌铸就的是人们对你的敬爱!
面对一个人的恶言中伤，你是同样地出言不逊、愤怒斥责，还是付之一笑?要学会宽容，先要学会对自己的宽容。如果因为别人的傲慢无礼而大发雷霆，只是在和自己过不去。心平气和地礼貌待人，才是解决之良策，其实下至邻里之间争吵不休，上至各国之间武力冲突，都是因为缺乏谅解，没有采取理性的态度看待问题。
生活就像一面镜子，反映出一个人的修养与涵养，礼貌谦和地为人处事，人们的生活就会更加和睦、和谐。
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