中国银行的换卡服务目前并不支持在线办理。以下是关于中国银行信用卡换卡的几种常见情况和处理方式:
1.**挂失/补卡**:如果卡片丢失或被盗,客户需通过拨打中国银行的客服热线进行电话挂失,挂失后即视为正式挂失,无需书面确认。在挂失期间,主卡挂失会影响附属卡,反之亦然。我们对挂失后的卡片损失承担责任。
2.**更换损坏卡**:如果卡片损坏无法使用,客户同样需要联系客服热线,由客服人员处理损坏卡更换事宜。收到新卡后,请自行销毁旧卡,以避免混淆和风险。
3.**到期换卡**:卡片到期后,客户无需主动更换,只需在有效期前通知银行即可。我们会提前一个月制作新卡并寄送,但默认继续使用则需支付年费。
尽管文章中提到的境外紧急补卡服务,如在国外丢失卡片,客户需通过客服热线进行挂失并联系中国银行或万事达卡海外服务进行补卡,但这同样不是通过网络进行的。
请注意,中国银行的换卡服务目前仅支持电话或实体银行柜台办理,网上办理暂不可行。如需具体操作,建议直接联系中国银行客服获取详细指导。
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